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ログインについて


ログインできない

「メールアドレスまたはパスワードが違います。」というメッセージが出た場合は、以下の原因が考えられます。


①メールアドレスとパスワードの組み合わせが間違っている

一度、メールアドレス・パスワードの入力ミスがないか、ご確認ください。

②LINE、フェイスブックのアカウントで登録している

ご登録時にLINE、Facebookを選択された場合は、選択されたSNSからログインをお願いいたします。

上記をご確認いただいてもログインできない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

◎お問い合わせフォーム:https://www.kidsweekend.jp/portal/contact/new

お問い合わせ時は以下の項目のご記入をお願いいたします。
・お名前
・お電話番号
・emailアドレス

 

パスワードを忘れた

ログインページ内の「パスワードをお忘れの方はこちら」から再設定を行っていただけます。


登録されているメールアドレスを入力した後、「メールを送信する」ボタンを押してください。
メールアドレス宛にメールをお送りいたしますので、メールに記載されているURLより、パスワードの再設定をお願いいたします。

アカウントロックしてしまった

アカウントロック解除はログイン画面より可能です。


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