ログインについて
ログインできない
「メールアドレスまたはパスワードが違います。」というメッセージが出た場合は、以下の原因が考えられます。
①メールアドレスとパスワードの組み合わせが間違っている
一度、メールアドレス・パスワードの入力ミスがないか、ご確認ください。
②LINE、フェイスブックのアカウントで登録している
ご登録時にLINE、Facebookを選択された場合は、選択されたSNSからログインをお願いいたします。
上記をご確認いただいてもログインできない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
◎お問い合わせフォーム：https://www.kidsweekend.jp/portal/contact/new
お問い合わせ時は以下の項目のご記入をお願いいたします。
・お名前
・お電話番号
・emailアドレス
パスワードを忘れた
ログインページ内の「パスワードをお忘れの方はこちら」から再設定を行っていただけます。
登録されているメールアドレスを入力した後、「メールを送信する」ボタンを押してください。
メールアドレス宛にメールをお送りいたしますので、メールに記載されているURLより、パスワードの再設定をお願いいたします。
アカウントロックしてしまった
アカウントロック解除はログイン画面より可能です。
